A experiência de embarque em voos internacionais acaba de ganhar um upgrade significativo no Aeroporto Internacional de Guarulhos. A Latam, em parceria exclusiva com a Audi, lançou um serviço inovador que oferece transporte de passageiros da categoria premium Black Signature diretamente até a aeronave em carros de luxo 100% elétricos. Essa novidade visa eliminar o desconforto comum do embarque remoto, proporcionando comodidade, exclusividade e sustentabilidade para um público exigente que valoriza o conforto desde o primeiro momento da viagem.
O serviço de transporte premium já estava disponível no Aeroporto de Congonhas e, a partir de junho de 2025, passa a operar também em Guarulhos, no Terminal 3, onde concentram-se os voos internacionais da companhia. Os veículos utilizados para o transporte são modelos topo de linha da Audi, como o Q8 e-tron e o RS e-tron GT, que unem performance, luxo e tecnologia sustentável. Com essa iniciativa, a Latam reforça seu compromisso com a excelência no atendimento ao cliente premium, agregando valor à categoria Black Signature do seu programa de fidelidade.
Para usufruir desse serviço exclusivo, os passageiros Black Signature não precisam fazer reservas prévias. A identificação ocorre automaticamente pela equipe de solo da Latam, que orienta os clientes quanto ao embarque personalizado com os carros elétricos da Audi. O atendimento é realizado diariamente, tanto no embarque quanto no desembarque, com até três passageiros transportados por viagem, sempre acompanhados por um membro da equipe da companhia. Essa facilidade elimina as longas caminhadas e o desconforto com o clima, comuns em embarques remotos tradicionais.
A categoria Black Signature é o topo do programa Latam Pass, um sistema de fidelidade que premia clientes frequentes com uma série de benefícios exclusivos. Para alcançar esse nível, é necessário acumular 200 mil pontos, uma marca que reflete o alto engajamento e o perfil sofisticado dos usuários. Além do transporte em carros elétricos de luxo, os passageiros Black Signature têm acesso a check-in prioritário, despacho especial de bagagens e outros serviços exclusivos tanto em voos domésticos quanto internacionais, reforçando a experiência premium da Latam.
O Aeroporto de Guarulhos, principal hub da Latam no Brasil, desempenha papel estratégico nas operações da companhia aérea, concentrando mais de 1.400 voos semanais para mais de 75 destinos. Em 2024, a Latam representou 49% do volume total de passageiros internacionais no aeroporto, atingindo recordes de movimentação. Com a implementação do serviço de transporte em veículos Audi para passageiros Black Signature, a companhia busca manter sua liderança e melhorar ainda mais a jornada de seus clientes mais valiosos.
Além da comodidade no transporte até a aeronave, a Latam oferece espaços exclusivos para o check-in no Aeroporto de Guarulhos, destinados às categorias Black Signature e Black do programa Latam Pass. Nos voos domésticos, o atendimento personalizado ocorre no check-in E do Terminal 2, enquanto para voos internacionais, o serviço está disponível no Terminal 3. Os passageiros dessas categorias também contam com prioridade no despacho e na restituição das bagagens, contribuindo para uma experiência de viagem mais ágil e confortável.
A escolha por veículos elétricos da Audi reflete a crescente preocupação das companhias aéreas e aeroportos com a sustentabilidade e a redução da pegada de carbono. O Audi Q8 e-tron e o RS e-tron GT oferecem não apenas luxo e tecnologia, mas também um transporte alinhado às tendências globais de mobilidade sustentável. Essa sinergia entre conforto e responsabilidade ambiental agrega valor à experiência dos passageiros premium, que cada vez mais buscam serviços alinhados a esses princípios.
Com a ampliação do serviço de transporte premium para o Aeroporto de Guarulhos, a Latam reforça sua aposta em inovação, luxo e excelência no atendimento. O serviço exclusivo para passageiros Black Signature representa um diferencial importante no competitivo setor aéreo, proporcionando uma experiência única que começa desde o acesso ao avião. A parceria entre Latam e Audi é um exemplo claro de como a combinação de tecnologia, conforto e sustentabilidade pode transformar a jornada do passageiro, elevando o padrão do mercado de aviação no Brasil.
Autor: Aleksandr Ivanov
